В ближайшие дни жители Вильнюса и Каунаса смогут найти зонтики на различных остановках общественного транспорта.
Их можно будет взять, отсканировать QR-код и узнать больше о защите своих прав
📸 Найденные зонты можно фотографировать и отправлять на [email protected] — за это обещаны приятные сюрпризы.
Важно: На фото должен быть изображен найденный зонт и его счастливый обладатель
Акция напоминает: отстаивать свои права должно быть так же легко, как открыть зонт в дождь!
Каждый год Государственная служба защиты прав потребителей (VVTAT) получает все больше запросов от потребителей по поводу нарушенных прав. За последние 5 лет количество рассмотренных споров между потребителями и предпринимателями выросло на 40%.
Однако только каждый четвертый потребитель, чьи права были нарушены, обращается в ответственные учреждения. Половина из тех, кто не обращается, утверждают, что не хотят тратить время на написание заявления.
В настоящее время, когда многие услуги становятся цифровыми, вовсе не обязательно писать длинное письмо, а тем более класть его в конверт и отправлять по почте. В информационной системе защиты прав потребителей (VTIS) на сайте www.vtis.lt достаточно заполнить необходимые поля и прикрепить нужные документы.
Надежная авторизация
Конечно, потребуется выполнить несколько шагов для входа в систему VTIS — авторизоваться через портал электронного правительства. Это необходимо для идентификации личности пользователя, что является обычной практикой при использовании других электронных платформ, связанных со здравоохранением, налогами и другими повседневными сферами.
